Nyheder
Kommunen returnerer ikke originale dokumenter
Efter tre måneder bliver den fysiske post nemlig makuleret. Mange vælger at sende originale dokumenter til borgerservice, når de søger udvidet helbredstillæg, personlig tillæg, enkelt ydelse og varmetillæg. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du sender de originale dokumenter, er det ikke muligt at få dem tilbage igen. Hvis du vil beholde originalerne, […]
Efter tre måneder bliver den fysiske post nemlig makuleret.
Mange vælger at sende originale dokumenter til borgerservice, når de søger udvidet helbredstillæg, personlig tillæg, enkelt ydelse og varmetillæg. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du sender de originale dokumenter, er det ikke muligt at få dem tilbage igen. Hvis du vil beholde originalerne, kan du derfor sende en kopi i stedet.
Al post går til scanning, og så har vi ikke mulighed for at levere der originale dokumenter tilbage, forklarer Hanne Kristensen, pensionsafdelingen i borgerservice. Den fysiske post bliver scannet ind ved et scanningskontor og herefter sendt digitalt til kommunen. Efter tre måneder bliver den fysiske post makuleret, og så er de originale dokumenter forsvundet. Herefter har man kun mulighed for at få en kopi af den indscannede post.
Hvis du ønsker selv at beholde originalen og ikke har en kopimaskine, kan du eventuelt få taget en kopi på biblioteket og hos visse boghandlere og butikker i Randers.
1. oktober blev håndteringen af posten elektronisk, og borgerservice har dermed ikke et fysisk, men et elektronisk arkiv, hvor alle sager bliver gemt og posten kommer ind. Der er således tale om elektronisk sags- og dokumenthåndtering.
Husk at “synes godt om” RANDERSiDAG på facebook – KLIK her.
Du kan kommentere artiklen herunder.